Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost Istru Květiny se sídlem na adrese Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2, Česká republika (dále jen „správce").
Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů: [email protected]
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
V rámci naší činnosti zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, doručovací adresa
- Údaje o objednávkách: typ služby, preference, speciální požadavky
- Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči (pouze v rámci cookies)
3. Účely zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Vyřízení vaší poptávky a komunikace ohledně objednávky
- Doručení objednaných produktů a služeb
- Plnění zákonných povinností (účetnictví, daňové záznamy)
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy - pro vyřízení objednávek a poskytnutí služeb
- Oprávněného zájmu - pro zlepšování služeb a přímý marketing stávajícím zákazníkům
- Plnění právních povinností - pro účetní a daňové účely
- Vašeho souhlasu - pro zasílání marketingových sdělení novým zájemcům
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- Údaje o objednávkách: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
- Účetní doklady: 10 let dle právních předpisů
- Údaje pro marketing: do odvolání souhlasu nebo 3 roky od posledního kontaktu
6. Příjemci osobních údajů
Vaše osobní údaje mohou být předány:
- Přepravním společnostem - pro účely doručení objednávky
- Poskytovatelům IT služeb - pro zajištění provozu webu
- Účetním a daňovým poradcům - pro plnění zákonných povinností
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo Evropskou unii.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům - můžete požádat o kopii zpracovávaných údajů
- Právo na opravu - můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz - můžete požádat o smazání údajů (pokud tomu nebrání právní důvody)
- Právo na omezení zpracování - můžete požádat o dočasné omezení zpracování
- Právo na přenositelnost - můžete požádat o předání údajů jinému správci
- Právo vznést námitku - můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- Právo odvolat souhlas - pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoliv odvolat
8. Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění jakéhokoliv z výše uvedených práv nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected]. Na vaši žádost odpovíme nejpozději do 30 dnů.
9. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz
10. Zabezpečení údajů
Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním.
11. Změny zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek.